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Versand und Lieferung

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Bearbeitungszeit der Bestellung: 3-5 Werktage (Montag-Freitag) 
Lieferzeit: 5-10 Werktage (Montag-Freitag)
Gesamte Versandzeit von der Bestellung bis zur Lieferung: 8-15 Werktage

Auftragsbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung bearbeitet. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr GMT+01:00 eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten

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- Kurierdienst: DHL
- Versandzeit: Lieferungen dauern in der Regel 5 bis 10 Werktage nach dem Versand.

Versandoptionen

Wir bieten eine kostenlose Standardlieferung innerhalb Deutschlands und Österreichs. Es gibt keine zusätzlichen Versandoptionen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält, falls zutreffend. Sie können diese Nummer verwenden, um den Status Ihrer Sendung hier zu verfolgen.

Adressänderungen

Falls ein Fehler in der Lieferadresse vorliegt, haben Sie bis zu 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung Zeit, oder bis zum Erreichen der Einsendefrist, um Korrekturen vorzunehmen. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.

Fehlende oder verlorene Pakete

Wenn ein Paket nicht ankommt oder verloren geht, wenden Sie sich bitte umgehend über das Kontaktformular oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir werden mit DHL zusammenarbeiten, um das Problem zu untersuchen und eine Lösung zu finden.

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Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Wir behandeln alle während des Bestell- und Versandprozesses gesammelten persönlichen Informationen mit größter Vertraulichkeit. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Für Rücksendungen lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen, die alle Details zu Rücksendungen und Rückerstattungen enthalten.

Kundenservice

Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@livohaus.com oder besuchen Sie unsere Kontaktseite.

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